Chính Sách Bảo Hành Xưởng Đồ Gỗ Phương – Chính Sách Bảo Hành Rõ Ràng, Uy Tín

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XƯỞNG ĐỒ GỖ PHƯƠNG

Chính sách bảo hành xưởng đồ gỗ phương được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Là đơn vị trực tiếp sản xuất và cung cấp đồ gỗ cao cấp, Xưởng Đồ Gỗ Phương luôn cam kết chất lượng – uy tín – tận tâm trong mọi dịch vụ bảo hành.

1. Phạm vi áp dụng bảo hành

Chính sách áp dụng cho tất cả sản phẩm được mua trực tiếp tại Xưởng Đồ Gỗ Phương hoặc qua các kênh bán hàng chính thức.
Xưởng bảo hành các lỗi kỹ thuật, kết cấu hoặc hư hỏng phát sinh do lỗi sản xuất.

2. Thời gian bảo hành sản phẩm

• Sản phẩm tiêu chuẩn: bảo hành 12 tháng.
• Sản phẩm cao cấp: bảo hành 24 tháng (tùy vật liệu và cấu trúc).
• Trong thời gian bảo hành, xưởng sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất.

3. Các trường hợp được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

• Còn trong thời gian bảo hành, có phiếu hoặc hóa đơn hợp lệ.
• Lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất được xác định bởi đội ngũ kỹ thuật xưởng.
• Sản phẩm được bảo quản và sử dụng đúng hướng dẫn, không bị tác động mạnh hay dùng hóa chất sai quy cách.

Khuyến cáo sử dụng:

• Không dùng vật nhọn, sắc để tác động lên bề mặt.
• Tránh để nước ngấm vào hộc tủ, ngăn kéo, mặt bàn.
• Không để sản phẩm trong môi trường ẩm ướt, nắng chiếu trực tiếp.

4. Các trường hợp không được bảo hành

• Hết thời hạn bảo hành.
• Không có phiếu hoặc đơn hàng xác nhận.
• Sản phẩm bị gãy, trầy, móp méo, hỏng do va đập mạnh.
• Phiếu bảo hành bị rách, sửa đổi hoặc không xác định được.
• Bề mặt bạc màu, nứt nổ do vệ sinh bằng hóa chất không đúng cách.
• Bị ngấm nước gây nứt rộp, biến dạng.

Đối với sản phẩm sofa hoặc ghế da:

• Không dùng xà phòng, nước rửa kính, xăng dầu hoặc silen.
• Không dùng khăn khô cứng, vật sắc nhọn để lau chùi.
• Không đặt sofa ở nơi nhiệt độ cao, ánh nắng trực tiếp hoặc ẩm ướt.
• Tránh để trẻ em nhảy mạnh, vẽ bút lên bề mặt da.

5. Điều kiện bảo hành xưởng đồ gỗ phương thế

Để được hưởng quyền lợi bảo hành, khách hàng cần đảm bảo:

• Sử dụng đúng cách: theo hướng dẫn của xưởng và đúng mục đích thiết kế.
• Bảo quản đúng điều kiện: tránh ẩm ướt, nắng gắt, môi trường nhiệt độ cao.
• Không tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm.
• Cung cấp chứng từ mua hàng hoặc hợp đồng khi yêu cầu bảo hành.

Việc không đáp ứng các điều kiện trên có thể dẫn đến từ chối bảo hành.

6. Thủ tục yêu cầu bảo hành

Khi có nhu cầu bảo hành, khách hàng thực hiện theo quy trình:

1. Liên hệ xưởng:
   Gọi hotline 📞 0922521111 và 0983808309 để được xử lý
2. Cung cấp thông tin:
   Gửi kèm hình ảnh, số hợp đồng và phiếu mua hàng để bộ phận kỹ thuật xác minh.
3. Kiểm tra & xử lý:
   Trong vòng 48 giờ, xưởng sẽ liên hệ để kiểm tra lỗi và thống nhất phương án xử lý.
4. Tiến hành bảo hành:
   Sửa chữa tại xưởng hoặc tại nhà khách hàng tùy theo loại sản phẩm.

7. Cam kết của Xưởng Đồ Gỗ Phương

Chúng tôi luôn đặt chất lượng và uy tín lên hàng đầu, coi sự hài lòng của khách hàng là thành công lớn nhất.
Xưởng cam kết:

• Hỗ trợ nhanh chóng – rõ ràng – minh bạch.
• Bảo hành đúng hẹn, đúng quy trình.
• Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

📍 Địa chỉ: Thôn Châu Phong – Xã Thư Lâm – Hà Nội
📞 Hotline: 0922521111 và 0983808309
🌐 Website: dogophuong.vn

Xưởng Đồ Gỗ Phương – Uy tín trong từng thớ gỗ, tận tâm trong từng sản phẩm.